1. Alcance del servicio
Innov AI Tienda ofrece servicios digitales, accesos, activaciones y productos informados en cada ficha. Al comprar, el cliente acepta las condiciones generales y las condiciones específicas visibles del plan seleccionado.
2. Entrega y datos del cliente
La entrega puede realizarse por WhatsApp, correo, instrucciones de activación u otro medio informado. El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y de revisar las instrucciones entregadas.
3. Planes mensuales
Los planes de 1 mes incluyen garantía comercial por incidencias atribuibles al acceso o entrega durante el periodo mensual contratado, siempre que se respeten las condiciones de uso del plan.
4. Planes anuales
Los planes anuales incluyen garantía de activación según las condiciones específicas visibles antes de comprar. La garantía cubre la correcta entrega, acceso o activación inicial del servicio.
5. Exclusiones de garantía
- Datos incorrectos proporcionados por el cliente.
- Cambios no autorizados de correo, contraseña, perfil o recuperación.
- Compartir, transferir, revender o usar accesos fuera de los límites del plan.
- Problemas del equipo, internet, navegador o aplicación del cliente.
- Restricciones o medidas de plataformas externas derivadas de un uso contrario a sus políticas.
6. Soporte
Para recibir ayuda, indica producto o plan, número de pedido —si lo tienes— y una descripción breve. Cada caso se revisa conforme a las condiciones del plan adquirido.
Nota: estas condiciones se aplican en la medida permitida por la normativa vigente y no restringen los derechos que correspondan al consumidor.
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